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低温熟成魚の漬け魚専門店
神楽饗オンラインショップ

神楽饗

カート内の商品数:
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お支払金額合計:
0円(税込)

Question

お買物に関するQ&A

商品について

Q:商品の追加・変更は出来ますか?

A:ご注文完了後の内容変更等については、一度お電話にてご相談ください。
商品の追加・商品の変更につきましては当社にて手続き致します。
下記までご連絡くださいませ。

ただし、既に商品発送の手配、または発送されている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。
電話:0586-64-5822

受付時間 9:00~18:00[土・日・祝定休]

Q:キャンセルはできますか?

A:お届け日の約4日前までなら可能でございます。(お届け先地域や商品により異なります)
弊社にてキャンセル処理をさせていただきます。

ただし、コンビニでのお支払い後のキャンセルはできかねます。

電話:0586-64-5822

受付時間 9:00~18:00[土・日・祝定休}

なお、商品準備の都合上、キャンセルを承れない場合がございます。ご了承ください。

Q:賞味期限を教えてください。

A:それぞれの商品ページに、「お日持ち」の欄がございますので、ご確認くださいませ。
そちらに記載の「お日持ち」は、出荷時点での最低賞味期限でございます。

(出荷日:お届け希望日の前日(遠方地域のぞく))

※商品によっては、商品ページの「お日持ち」より、実際の賞味期限が長い場合もございます。

Q:希望する熟成魚をセットに入れる事は可能ですか?

A:現在、そのサービスは停止しております。

Q:商品を大量に注文したい。

A:個数によっては通常のお届けよりもお日にちをいただく場合がございます。
お早目のご注文をお願いいたします。下記までご相談くださいませ。

電話:0586-64-5822

受付時間 9:00~18:00[土・日・祝定休]

Q:返品について

A:商品の特性上、お客様事情による返品・交換はご遠慮ください。

弊社の手違いによる誤配・商品の不良時はお手数ですがご連絡の上、一週間以内に宅配便(着払い)にて弊社までご返送ください。責任を持ってお取り替えさせて頂きます。
電話:0586-64-5822

受付時間 9:00~18:00[土・日・祝定休}

Q:商品レビューについて

A:商品のレビューは、会員登録していただくことで可能となります。
会員登録はこちら(今なら500ポイントプレゼント!)
会員の方はこちら
購入履歴各商品の「レビューを書く」よりご投稿をお願いします。

配達について

Q:当日出荷の対応は可能ですか?

A:大変申し訳ございませんが、当日(即日)出荷の対応は出来かねます。
オンラインショップでは、ご注文日より3日後以降のお届けにて承っております。

(ご注文頂きました商品は出来る限り早く発送させていただきますが、最短2日後出荷。繁忙期は3日後出荷。お届け先や商品によっても変わります。)

Q:注文者の自宅ではなく別の場所に贈る事は可能ですか?

A:配送先の選択にて【別の住所に送付する】を選択できます。そちらにご入力お願い致します。

Q:お届け日の指定はできますか?

A:ご注文手続きの中で、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。

お届け先様が離島など、一部の地域ではご希望のお届け日時に添えかねる場合もございます。

ご了承ください。

また、天候や交通事情によりお届けが遅れることがございますこと重ねてご了承をお願い致します。

Q:お買い物かごで表示される最短お届け日よりも早い日に変更できますか?

A:申し訳ございません。ご選択いただいた商品の準備や、お届け先地域への配送都合上その日より早いお届け日にご変更することはできかねます。

お支払いについて

Q:支払い方法はどのようなものがありますか?

A:支払方法は次の通りです。
・クレジットカード払い
オンラインショップからのご注文のみ利用可
・銀行振り込み

・代引き(商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払いください)

・商品代金、送料とは別で手数料として一件324円(税込)頂戴いたします。

・Paypay

Q:注文完了後に、支払い方法を変更できますか?

A:申し訳ございません。ご注文完了後に支払い方法の変更はできません。

お知らせ

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店舗紹介

神楽饗店舗

愛知県、一宮市真清田神社門前町にある神楽饗は、低温熟成製法にこだわった漬け魚専門店です。

当店自慢の熟成キングサーモン麹漬けは、累計100万食以上、みなさまにご愛顧いただいております。
日本伝統の技【麹漬け】と神楽饗オリジナルブレンドの低温熟成製法による饗宴をぜひご賞味ください。

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