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User Guide

ご利用ガイド

会員登録について

1.情報入力

 お買い物の際の情報入力の手間が省けます。注文者情報やお届け先情報、クレジットカード決済情報の入力を省くことができます。

2.シークレットセール

 会員様だけがご購入いただけるお得なシークレットセールのご案内がご登録のメールアドレスに届きます。

3.ポイント付与

 購入金額に応じてポイントが付与されます。神楽饗オンラインショップでご購入いただいた商品代金100円を1ポイントとしてポイントが付与されます。

4.マイページ

 マイページにて、会員情報、クレジットカード情報、お届け先情報の編集ができます。また、ポイント、クーポン、商品閲覧履歴、お気に入りの確認、購入済み商品のレビュー投稿が可能となります。
ご購入金額に応じてポイントが付与されます。また、会員様限定の企画にアクセスできるなど様々な特典がございます。

5.履歴

 ログイン後のマイページ「ご注文履歴」にて購入履歴の一覧をご確認いただけます。
「ご注文履歴」からは、これまでのご注文履歴ならびに各ご注文の状況など、より詳しい情報をご確認いただけます。「ポイント履歴」からはポイントの獲得・利用状況がご確認いただけます。

6.退会

 退会(会員登録の抹消)をご希望の方は、マイページ「退会手続き」よりお手続きをお願いいたします。退会手続き完了後は、ご登録いただいた個人情報はすべて破棄され、会員登録に伴うサービスは一切ご利用いただけない状態となります。

【会員情報について】

個人情報規定ならびに弊社のセキュリティシステム上、退会手続きが完了した時点で、現在保存されている会員登録内容はすべて破棄されます。退会後は会員登録内容(購入履歴やお届け先等の情報、保有ポイント、ポイント履歴等)は一切閲覧いただけません。

【ポイントについて】

現在の保有ポイントは失効となります。再度会員にご登録いただいた場合も、新アカウントへのポイントの移行はできかねます。

【ご注文商品について】

すでに手続きが完了しているご注文は、退会後も通常通りのご配送手配をさせていただきます。
退会されてもご注文の取消しはいたしかねます。

会員登録には年会費や登録料などの料金は一切かかりません。
1つのIDで、パソコン、スマートフォン、タブレットで共通してご利用いただけます。
会員登録はこちらから簡単なステップでご登録いただけます。

ご注文について

①商品

 神楽饗の熟成魚は、冷凍保存で60日間保存可能です。解凍後は冷蔵庫で2~3日程度保存できます。調理工程の中で魚の骨を全て取り除いておりますが、全て手作業のため小骨が残っている場合がございます。年配の方へ幼児の方は十分にご注意してお召し上がりください。

【低温熟成魚のお召し上がり方】

焼く前に麹や味噌がついている切身は、ペーパータオルで拭き取り、水でさっと洗いしっかりと水気を拭いてください。下記の焼き時間は目安です。火の強さや切身の大きさによって調節してください。

【フライパンで焼く場合】

フライパンにクッキングシートまたはアルミホイルを敷き、表(盛り付けの際に表になる方)を下にして、中火で5~6分焼きます。焼き色がついたらフライ返しで裏返し3~4分焼きます。裏返した時にフライパンのふたをして中まで火を通すことでしっとり仕上がります。

【お魚グリルで焼く場合】

表(盛り付けの際に表になる方)を上にして網にのせて、中火で5~6分焼きます。焼き色がついたらフライ返しで裏返し3~4分焼きます。焼きあがったらアルミホイルをかぶせて予熱で中まで火を通す事でしっとりと仕上がります。

【焼きあがったら】

お勧めは、まずは酢橘をキュッと搾って焼きたての白飯と一緒にお召し上がり下さい。魚本来の美味しさが際立ちます。

②注文の流れ

【会員様】

■ログイン前
商品をカートに入れて、ご注文手続きへお進みください。ログインのメールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインしてください。
商品を複数箇所に配送する場合は、複数の住所に送るを選択してください。一つの住所に送る場合は、一つの住所に送るを選択し、お進みください。
ご注文の住所に送るか登録済みのリストから選ぶを選択いただくと、お届け先情報のご入力は必要ございません。
配達方法でお届け希望日とお届け希望時間帯をプルダウンより選択し、注文内容を確認するボタンから次へ進みます。
注文確認画面で注文にお間違えがないかご確認ください。問題なければ、注文を確定するを押してください。注文確定後、注文確認メールをご登録のメールアドレスにお送り致します。
ご注文の流れ「会員様」 ■ログイン後
マイページログインでメールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインしてください。ログイン後、自動的にマイページに遷移します。商品をお求めの場合は、商品をカートに入れてご注文手続きへお進みください。

ご注文の流れ「ログイン後」

【ゲストで購入】

商品をカートに入れてください。ログイン画面より会員登録せずに購入からご注文手続きへお進みください。ご注文者情報をご入力後、次へボタンを押してください。(この時、メルマガを受け取るにチェックを入れると非会員状態になり、ご案内メールが届くようになります。)
商品を複数箇所に配送する場合は、複数の住所に送るを選択してください。一つの住所に送る場合は、一つの住所に送るを選択し、お進みください。
ご注文者の住所に送るボタンを押すと、お届け先情報のご入力は必要ございません。ご注文者以外の住所に送る場合は、入力欄にお名前等の情報をご入力ください。
配達方法でお届け希望日とお届け希望時間帯をプルダウンより選択し、注文内容を確認するボタンから次へ進みます。
お支払い方法の選択画面でご希望のお支払い方法を選択後、注文内容を確認するボタンを押してください。
注文確認画面で注文にお間違えがないかご確認ください。問題なければ、注文を確定するを押してください。注文確定後、注文確認メールをご登録のメールアドレスにお送り致します。

ご注文の流れ「ゲストで購入」

【会員に登録して購入】

商品をカートに入れてください。ログイン画面より会員に登録して購入からお進みください。
新規会員登録画面にて会員情報をご入力ください。内容にお間違いなければ、登録内容を確認するボタンを押してください。
商品を複数箇所に配送する場合は、複数の住所に送るを選択してください。一つの住所に送る場合は、一つの住所に送るを選択し、お進みください。
ご注文の住所に送るを選ぶを選択いただくと、お届け先情報のご入力は必要ございません。新しく住所をご登録いただくとご登録リストを作成することが可能となります。
配達方法でお届け希望日とお届け希望時間帯をプルダウンより選択し、注文内容を確認するボタンから次へ進みます。
注文確認画面で注文にお間違えがないかご確認ください。問題なければ、注文を確定するを押してください。注文確定後、注文確認メールをご登録のメールアドレスにお送り致します。

ご注文の流れ「会員に登録して購入」

③ポイントの使用

会員様の場合はご購入金額に応じて(100円につき通常1%)ポイントを加算できます。ポイントは、注文確認画面のお支払い情報にて、ポイント・クーポンを使用するボタンよりポイントを使用することができます。ポップアップ画面のポイントを使用するよりご利用いただくポイントをご入力ください。適用するボタンを押して確定します。ポイントは1ポイント以上でお使いいただけます。注文確認画面にて適用されているかご確認いただくことが可能です。

④クーポンの使用

クーポンを獲得している場合(メールマガジン等で期限内のクーポンコードがお手元にある場合)は、クーポンのご利用が可能です。クーポンは注文確認画面のお支払い情報にて、ポイント・クーポンを使用するボタンよりクーポンを使用することができます。ポップアップ画面のクーポンコードを使用するよりお手元にあるクーポンコードをご入力ください。適用するボタンを押して確定します。注文確認画面にて適用されているかご確認いただくことが可能です。

お支払い方法について

①クレジットカード決済

下記のカード会社からご選択いただけます。

クレジットカード

JCB、VISA、Master Card、Dinners Club、AMERICAN EXPRESS、UC、SAISON CARD、IEON、MUFG CARD、DC、UFJ Card、NICOS、TOKYU CARD TOP、J-Debit ※お買上金額100万円未満の決済に限らせていただいています。
※ご注文確定後は決済方法の変更はできません。

備考

ご利用内容等は、カード発行会社によって異なりますので、ご利用のカード発行会社にご確認ください。
カード決済が確認でき次第、商品発送の手配をさせていただきます。
当サイトでは、お客様の個人情報を「SSL暗号化通信」により保護しております。クレジットカード情報は暗号化して送信されます。また、弊社及び当サイトにカード情報は一切残りません。ご安心してご利用ください。
セキュリティ上、当サイトにお客様のカード情報が残らないようにしているため、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。弊社よりお送りする受注完了メールを代用していただきますようお願いいたします。
カード決済でエラーが出た場合、詳細な理由につきましてはお客様がご契約されているカード発行会社へ直接お問い合せください。エラーが出た場合には、他のクレジットカードをご利用ください。

②銀行振込

銀行振込でもお支払いが可能です。
ご入金が完了次第、商品の発送をさせていただきます。ご注文より1週間ご入金がない場合は、お取引きが中止になることもございますので、予めご了承ください。
お振込み口座
銀行名:三菱UFJ銀行
支店名:一宮支店
口座種別:普通口座
口座名義:セントロククルカン(カ ダイヒョウトリシマリヤク オオタカズミ
口座番号:0315301

③PayPay

ソフトバンクペイメントサービスのPayPayのご利用が可能です。
ご注文確定後、【引き続き決済処理をおこなう】ボタンを押しますとポップアップ画面でPayPay決済ページに切り替わります。
注)決済が未完了の場合、ご注文内容は無効となりますのでお気をつけください。
※一度PayPay決済が完了しますと当店代理で追加注文した場合、追加分は別決済となります。
※減算の場合、まずは通常価格で決済されますが、その後PayPay側の処理は当店でおこないますのでご安心ください。

返品について

食品の衛生上、不備がない限りご返品ならびに交換はお受付けしておりません。
万が一不備があった場合は、受注メールか発送メールからその旨記載の上、ご返信ください。担当者よりご連絡させていただきます。
不備商品の場合は、弊社にて送料をご負担いたしますので、着払いにてお送りください。
送り先:〒491-0859 愛知県一宮市本町2丁目4ー41 セントロ・ククルカン株式会社

ご返金方法について

お客様からご返品商品を受領し次第、順次返金処理を開始いたします。商品受領から返金処理完了までの時間は、返品処理状況ならびに支払い方法によって異なります。あらかじめご了承ください。
お客様のクレジットカード契約内容によっては、ご請求後の取消となる場合がございます。その際はクレジットカード会社より翌月以降にご返金となります。またデビットカードご利用の場合、サービスの性質上、必ずご請求後の返金となります。あらかじめご了承ください。
クレジットカード会社からのご返金ができない場合は、返金処理が完了し次第弊社よりご登録いただいていますメールアドレスへ返金方法、返金予定日をお知らせいたします。

サイトの環境について

①パソコンからご覧になる場合

『当ECサイトの対応可能ブラウザは下記になります。
PC(Windows):Safari, Chrome, Firefox, IE11~
PC(Mac):Safari,Chrome,Firefox
タブレット:iPad, Android3, Windows8
スマートフォン:iPhone, Android2.1, Windows8』
また、ブラウザのセキュリティ/プライバシーレベルを「中-高」以上に上げた場合や、お客様のパソコンにインストールされているウィルスチェックソフトやファイアーウォールの設定により、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。

②パソコンの環境設定について

当サイトをご利用いただくためにはお使いのパソコンの環境を事前に設定していただく必要がございます。下記各操作の設定方法詳細につきましては、各ブラウザの公式サイトをご覧ください。
JavaScriptを有効にする
Cookie利用を有効にする
SSLを有効にする

営業時間、お問い合わせ先について

営業時間のご案内 9:00~17:00(土日祝を除く)
 ※年末年始、夏季休暇、連休時の商品お届けは「お知らせページ」にてご案内いたします。
・お電話でのお問い合わせは平日の営業時間内(土日祝を除く)で受付しています。
Tel: 0586-64-5822
 ※お掛け間違いにご注意ください。

会員登録について

1.情報入力

 お買い物の際の情報入力の手間が省けます。注文者情報やお届け先情報、クレジットカード決済情報の入力を省くことができます。

2.シークレットセール

 会員様だけがご購入いただけるお得なシークレットセールのご案内がご登録のメールアドレスに届きます。

3.ポイント付与

 購入金額に応じてポイントが付与されます。神楽饗オンラインショップでご購入いただいた商品代金100円を1ポイントとしてポイントが付与されます。

4.マイページ

 マイページにて、会員情報、クレジットカード情報、お届け先情報の編集ができます。また、ポイント、クーポン、商品閲覧履歴、お気に入りの確認、購入済み商品のレビュー投稿が可能となります。
ご購入金額に応じてポイントが付与されます。また、会員様限定の企画にアクセスできるなど様々な特典がございます。

5.履歴

 ログイン後のマイページ「ご注文履歴」にて購入履歴の一覧をご確認いただけます。
「ご注文履歴」からは、これまでのご注文履歴ならびに各ご注文の状況など、より詳しい情報をご確認いただけます。「ポイント履歴」からはポイントの獲得・利用状況がご確認いただけます。

6.退会

 退会(会員登録の抹消)をご希望の方は、マイページ「退会手続き」よりお手続きをお願いいたします。退会手続き完了後は、ご登録いただいた個人情報はすべて破棄され、会員登録に伴うサービスは一切ご利用いただけない状態となります。

【会員情報について】

個人情報規定ならびに弊社のセキュリティシステム上、退会手続きが完了した時点で、現在保存されている会員登録内容はすべて破棄されます。退会後は会員登録内容(購入履歴やお届け先等の情報、保有ポイント、ポイント履歴等)は一切閲覧いただけません。

【ポイントについて】

現在の保有ポイントは失効となります。再度会員にご登録いただいた場合も、新アカウントへのポイントの移行はできかねます。

【ご注文商品について】

すでに手続きが完了しているご注文は、退会後も通常通りのご配送手配をさせていただきます。
退会されてもご注文の取消しはいたしかねます。

会員登録には年会費や登録料などの料金は一切かかりません。
1つのIDで、パソコン、スマートフォン、タブレットで共通してご利用いただけます。
会員登録はこちらから簡単なステップでご登録いただけます。

ご注文について

①商品

 神楽饗の熟成魚は、冷凍保存で60日間保存可能です。解凍後は冷蔵庫で2~3日程度保存できます。調理工程の中で魚の骨を全て取り除いておりますが、全て手作業のため小骨が残っている場合がございます。年配の方へ幼児の方は十分にご注意してお召し上がりください。

【低温熟成魚のお召し上がり方】

焼く前に麹や味噌がついている切身は、ペーパータオルで拭き取り、水でさっと洗いしっかりと水気を拭いてください。下記の焼き時間は目安です。火の強さや切身の大きさによって調節してください。

【フライパンで焼く場合】

フライパンにクッキングシートまたはアルミホイルを敷き、表(盛り付けの際に表になる方)を下にして、中火で5~6分焼きます。焼き色がついたらフライ返しで裏返し3~4分焼きます。裏返した時にフライパンのふたをして中まで火を通すことでしっとり仕上がります。

【お魚グリルで焼く場合】

表(盛り付けの際に表になる方)を上にして網にのせて、中火で5~6分焼きます。焼き色がついたらフライ返しで裏返し3~4分焼きます。焼きあがったらアルミホイルをかぶせて予熱で中まで火を通す事でしっとりと仕上がります。

【焼きあがったら】

お勧めは、まずは酢橘をキュッと搾って焼きたての白飯と一緒にお召し上がり下さい。魚本来の美味しさが際立ちます。

②注文の流れ

【会員様】

■ログイン前
商品をカートに入れて、ご注文手続きへお進みください。ログインのメールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインしてください。
商品を複数箇所に配送する場合は、複数の住所に送るを選択してください。一つの住所に送る場合は、一つの住所に送るを選択し、お進みください。
ご注文の住所に送るか登録済みのリストから選ぶを選択いただくと、お届け先情報のご入力は必要ございません。
配達方法でお届け希望日とお届け希望時間帯をプルダウンより選択し、注文内容を確認するボタンから次へ進みます。
注文確認画面で注文にお間違えがないかご確認ください。問題なければ、注文を確定するを押してください。注文確定後、注文確認メールをご登録のメールアドレスにお送り致します。
ご注文の流れ「会員様」 ■ログイン後
マイページログインでメールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインしてください。ログイン後、自動的にマイページに遷移します。商品をお求めの場合は、商品をカートに入れてご注文手続きへお進みください。

ご注文の流れ「ログイン後」

【ゲストで購入】

商品をカートに入れてください。ログイン画面より会員登録せずに購入からご注文手続きへお進みください。ご注文者情報をご入力後、次へボタンを押してください。(この時、メルマガを受け取るにチェックを入れると非会員状態になり、ご案内メールが届くようになります。)
商品を複数箇所に配送する場合は、複数の住所に送るを選択してください。一つの住所に送る場合は、一つの住所に送るを選択し、お進みください。
ご注文者の住所に送るボタンを押すと、お届け先情報のご入力は必要ございません。ご注文者以外の住所に送る場合は、入力欄にお名前等の情報をご入力ください。
配達方法でお届け希望日とお届け希望時間帯をプルダウンより選択し、注文内容を確認するボタンから次へ進みます。
お支払い方法の選択画面でご希望のお支払い方法を選択後、注文内容を確認するボタンを押してください。
注文確認画面で注文にお間違えがないかご確認ください。問題なければ、注文を確定するを押してください。注文確定後、注文確認メールをご登録のメールアドレスにお送り致します。

ご注文の流れ「ゲストで購入」

【会員に登録して購入】

商品をカートに入れてください。ログイン画面より会員に登録して購入からお進みください。
新規会員登録画面にて会員情報をご入力ください。内容にお間違いなければ、登録内容を確認するボタンを押してください。
商品を複数箇所に配送する場合は、複数の住所に送るを選択してください。一つの住所に送る場合は、一つの住所に送るを選択し、お進みください。
ご注文の住所に送るを選ぶを選択いただくと、お届け先情報のご入力は必要ございません。新しく住所をご登録いただくとご登録リストを作成することが可能となります。
配達方法でお届け希望日とお届け希望時間帯をプルダウンより選択し、注文内容を確認するボタンから次へ進みます。
注文確認画面で注文にお間違えがないかご確認ください。問題なければ、注文を確定するを押してください。注文確定後、注文確認メールをご登録のメールアドレスにお送り致します。

ご注文の流れ「会員に登録して購入」

③ポイントの使用

会員様の場合はご購入金額に応じて(100円につき通常1%)ポイントを加算できます。ポイントは、注文確認画面のお支払い情報にて、ポイント・クーポンを使用するボタンよりポイントを使用することができます。ポップアップ画面のポイントを使用するよりご利用いただくポイントをご入力ください。適用するボタンを押して確定します。ポイントは1ポイント以上でお使いいただけます。注文確認画面にて適用されているかご確認いただくことが可能です。

④クーポンの使用

クーポンを獲得している場合(メールマガジン等で期限内のクーポンコードがお手元にある場合)は、クーポンのご利用が可能です。クーポンは注文確認画面のお支払い情報にて、ポイント・クーポンを使用するボタンよりクーポンを使用することができます。ポップアップ画面のクーポンコードを使用するよりお手元にあるクーポンコードをご入力ください。適用するボタンを押して確定します。注文確認画面にて適用されているかご確認いただくことが可能です。

お支払い方法について

①クレジットカード決済

下記のカード会社からご選択いただけます。

クレジットカード

JCB、VISA、Master Card、Dinners Club、AMERICAN EXPRESS、UC、SAISON CARD、IEON、MUFG CARD、DC、UFJ Card、NICOS、TOKYU CARD TOP、J-Debit ※お買上金額100万円未満の決済に限らせていただいています。
※ご注文確定後は決済方法の変更はできません。

備考

ご利用内容等は、カード発行会社によって異なりますので、ご利用のカード発行会社にご確認ください。
カード決済が確認でき次第、商品発送の手配をさせていただきます。
当サイトでは、お客様の個人情報を「SSL暗号化通信」により保護しております。クレジットカード情報は暗号化して送信されます。また、弊社及び当サイトにカード情報は一切残りません。ご安心してご利用ください。
セキュリティ上、当サイトにお客様のカード情報が残らないようにしているため、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。弊社よりお送りする受注完了メールを代用していただきますようお願いいたします。
カード決済でエラーが出た場合、詳細な理由につきましてはお客様がご契約されているカード発行会社へ直接お問い合せください。エラーが出た場合には、他のクレジットカードをご利用ください。

②銀行振込

銀行振込でもお支払いが可能です。
ご入金が完了次第、商品の発送をさせていただきます。ご注文より1週間ご入金がない場合は、お取引きが中止になることもございますので、予めご了承ください。
お振込み口座
銀行名:三菱UFJ銀行
支店名:一宮支店
口座種別:普通口座
口座名義:セントロククルカン(カ ダイヒョウトリシマリヤク オオタカズミ
口座番号:0315301

③PayPay

ソフトバンクペイメントサービスのPayPayのご利用が可能です。
ご注文確定後、【引き続き決済処理をおこなう】ボタンを押しますとポップアップ画面でPayPay決済ページに切り替わります。
注)決済が未完了の場合、ご注文内容は無効となりますのでお気をつけください。
※一度PayPay決済が完了しますと当店代理で追加注文した場合、追加分は別決済となります。
※減算の場合、まずは通常価格で決済されますが、その後PayPay側の処理は当店でおこないますのでご安心ください。

返品について

食品の衛生上、不備がない限りご返品ならびに交換はお受付けしておりません。
万が一不備があった場合は、受注メールか発送メールからその旨記載の上、ご返信ください。担当者よりご連絡させていただきます。
不備商品の場合は、弊社にて送料をご負担いたしますので、着払いにてお送りください。
送り先:〒491-0859 愛知県一宮市本町2丁目4ー41 セントロ・ククルカン株式会社

ご返金方法について

お客様からご返品商品を受領し次第、順次返金処理を開始いたします。商品受領から返金処理完了までの時間は、返品処理状況ならびに支払い方法によって異なります。あらかじめご了承ください。
お客様のクレジットカード契約内容によっては、ご請求後の取消となる場合がございます。その際はクレジットカード会社より翌月以降にご返金となります。またデビットカードご利用の場合、サービスの性質上、必ずご請求後の返金となります。あらかじめご了承ください。
クレジットカード会社からのご返金ができない場合は、返金処理が完了し次第弊社よりご登録いただいていますメールアドレスへ返金方法、返金予定日をお知らせいたします。

サイトの環境について

①パソコンからご覧になる場合

『当ECサイトの対応可能ブラウザは下記になります。
PC(Windows):Safari, Chrome, Firefox, IE11~
PC(Mac):Safari,Chrome,Firefox
タブレット:iPad, Android3, Windows8
スマートフォン:iPhone, Android2.1, Windows8』
また、ブラウザのセキュリティ/プライバシーレベルを「中-高」以上に上げた場合や、お客様のパソコンにインストールされているウィルスチェックソフトやファイアーウォールの設定により、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。

②パソコンの環境設定について

当サイトをご利用いただくためにはお使いのパソコンの環境を事前に設定していただく必要がございます。下記各操作の設定方法詳細につきましては、各ブラウザの公式サイトをご覧ください。
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SSLを有効にする

営業時間、お問い合わせ先について

営業時間のご案内 9:00~17:00(土日祝を除く)
 ※年末年始、夏季休暇、連休時の商品お届けは「お知らせページ」にてご案内いたします。
・お電話でのお問い合わせは平日の営業時間内(土日祝を除く)で受付しています。
Tel: 0586-64-5822
 ※お掛け間違いにご注意ください。

店舗紹介

神楽饗店舗

愛知県一宮市にある神楽饗は、低温熟成製法にこだわった漬け魚専門店です。

当店自慢の熟成キングサーモン麹漬けは、累計100万食以上、みなさまにご愛顧いただいております。
日本伝統の技【麹漬け】と神楽饗オリジナルブレンドの低温熟成製法による饗宴をぜひご賞味ください。

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